Benutzerleitfaden

1. Produkte durchsuchen

Sie können die gewünschten Kameras und Zubehörprodukte über die Produktkategorien oder die Suchfunktion auf unserer Website finden.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbilder, Beschreibung, technischen Daten, Einsatzmöglichkeiten und den angegebenen Preis.

2. Produkte auswählen

Nachdem Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, wählen Sie gegebenenfalls die gewünschte Ausführung und Menge aus und legen Sie den Artikel in den Warenkorb.

Bitte überprüfen Sie die Produktinformationen und die gewünschte Anzahl, bevor Sie mit der Bestellung fortfahren.

3. Bestellung aufgeben

Überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung insbesondere:

Produkt und Menge;
Produktpreis;
Versandkosten;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.

Wenn alle Angaben korrekt sind, können Sie die Bestellung entsprechend den Anweisungen auf der Website abschließen.

4. Zahlung durchführen

Derzeit akzeptieren wir Mastercard und VISA.

Folgen Sie den Anweisungen im Zahlungsbereich und achten Sie darauf, die erforderlichen Angaben korrekt einzugeben.

5. Bearbeitung und Lieferung

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach der Bearbeitung beträgt die übliche Transportzeit 5–8 Werktage.

Wir liefern deutschlandweit.

Bei einem Bestellwert unter 360 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 360 € ist der Versand kostenlos.

6. Bestellstatus verfolgen

Soweit für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

Sie können anhand der Sendungsinformationen den aktuellen Transportstatus Ihrer Bestellung überprüfen.

Wenn die Lieferung deutlich länger als die übliche Transportzeit dauert, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.

7. Lieferung prüfen

Nach Erhalt der Bestellung empfehlen wir, möglichst zeitnah Folgendes zu überprüfen:

ob das gelieferte Produkt dem bestellten Modell entspricht;
ob die bestellte Menge vollständig ist;
ob die Verpackung sichtbare Beschädigungen aufweist;
ob das Produkt offensichtliche Transportschäden aufweist.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten oder ein anderes Problem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an. Je nach Fall können wir Sie zusätzlich um Fotos des Produkts bitten.

8. Bestellung stornieren

Noch nicht versandte Bestellungen können grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.

Bereits versandte Bestellungen können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe zu beantragen.

9. Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Für Verbraucher in Deutschland bleibt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht unberührt, soweit es im jeweiligen Fall anwendbar ist.

Ein direkter Umtausch wird grundsätzlich nicht angeboten. Wenn Sie ein anderes Produkt benötigen, können Sie den ursprünglichen Artikel in der Regel zurücksenden und nach einer entsprechenden Erstattung eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird diese nach Eingang und erforderlicher Prüfung der Rücksendung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.