1. Geltungsbereich
Willkommen auf montavuede.com. Diese Servicebedingungen gelten für den Besuch und die Nutzung unserer Website sowie für den Kauf von Kameras, Zubehör und damit verbundenen Produkten über unser Online-Angebot.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Mit der Nutzung der Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen einverstanden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher, insbesondere die nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht geltenden Rechte, bleiben von diesen Bedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website und Verantwortlichkeit der Nutzer
Sie dürfen unsere Website nutzen, sofern Sie dabei die geltenden gesetzlichen Vorschriften und diese Servicebedingungen einhalten.
Soweit für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist, müssen die von Ihnen angegebenen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden.
Die Nutzung der Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website ist nicht gestattet.
Bei offensichtlichen Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder diese Servicebedingungen können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Maßnahmen ergreifen.
Eine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder sonstige Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, wird durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen.
3. Produktinformationen und Preise
Wir bemühen uns, Produktnamen, Bilder, technische Daten, Funktionen und sonstige Produktinformationen möglichst genau darzustellen, damit Sie sich vor dem Kauf ein angemessenes Bild vom jeweiligen Produkt machen können.
Aufgrund von Bildschirmdarstellungen, Aufnahmebedingungen oder produktionsbedingten Abweichungen können geringfügige optische Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt bestehen. Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich laufend ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher nicht in jedem Fall eine Garantie dafür dar, dass ein Produkt bis zum Abschluss der Bestellung verfügbar bleibt.
Es gilt grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird. Anwendbare Steuern und sonstige im Verkaufspreis enthaltene Kosten werden entsprechend den Angaben auf der Website berücksichtigt.
Wenn aufgrund eines technischen Fehlers oder eines offensichtlichen Irrtums fehlerhafte Produktinformationen oder Preise angezeigt werden, werden wir den jeweiligen Sachverhalt unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen prüfen und entsprechend behandeln.
4. Bestellungen und Zahlung
Sie können die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und anschließend die im Bestellprozess angegebenen Schritte durchführen. Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können Sie die eingegebenen Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Nach Eingang einer Bestellung können wir eine entsprechende Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.
Als Zahlungsmethoden stehen Mastercard und VISA zur Verfügung. Andere Zahlungsmethoden werden nicht zugesichert, sofern sie nicht ausdrücklich im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt werden.
Sollte eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, technischen Fehlern oder aus einem anderen rechtlich zulässigen Grund nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden können, informieren wir Sie gegebenenfalls und behandeln die Angelegenheit entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
5. Versand und Lieferung
Wir bieten derzeit eine Lieferung innerhalb Deutschlands an.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Transportzeit 5–8 Werktage.
Bei einem Bestellwert von weniger als 360 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 360 € ist der Versand kostenlos.
Die anwendbaren Steuern sind im jeweiligen Produktpreis enthalten. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch den von uns beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Unter den vorgesehenen Bedingungen müssen Verbraucher keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen.
Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt.
Bei Verzögerungen, Verlusten oder Beschädigungen während des Transports wird der jeweilige Fall unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Versandrichtlinie behandelt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Der Status einer Bestellung bestimmt grundsätzlich, ob eine direkte Stornierung noch möglich ist.
Eine noch nicht versandte Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Bei einer bereits versandten Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden. Zur schnelleren Bearbeitung sollten Sie Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Bestellinformationen bereithalten.
Soweit eine Rückerstattung erfolgt, wird diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Erstattung und Probleme mit Produkten
Wir bieten Rückgaben entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an. Ein direkter Umtausch wird grundsätzlich nicht angeboten.
Wenn Sie ein anderes Produkt benötigen, ist es in der Regel erforderlich, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und nach einer entsprechenden Erstattung eine neue Bestellung aufzugeben. Dadurch können die Rückgabe, die Erstattung und die neue Bestellung getrennt und eindeutig bearbeitet werden.
Für Verbraucher in Deutschland bleibt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht unberührt. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar ist, kann es grundsätzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt werden.
Wenn Sie ein falsches, während des Transports beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten, können je nach Sachverhalt eine Erstattung, Nachbesserung oder andere gesetzlich vorgesehene Rechte in Betracht kommen.
Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind, wird diese nach Eingang und erforderlicher Prüfung der zurückgesendeten Ware grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.
Wenn ein Produkt durch den Verbraucher beschädigt wurde oder die Voraussetzungen für eine Rückgabe nicht erfüllt sind, wird der jeweilige Fall nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie behandelt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir legen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verarbeiten persönliche Informationen nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Für Verbraucher in Deutschland und der Europäischen Union berücksichtigen wir insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und für festgelegte Zwecke verarbeitet. Je nach konkreter Verarbeitung können beispielsweise die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder eine wirksame Einwilligung als Rechtsgrundlage dienen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Verbraucher insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung haben.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten sowie zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.
9. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Texte, Bilder, Produktinformationen, Seitengestaltungen und sonstige Inhalte unserer Website sind, soweit nicht anders angegeben, durch die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung von Inhalten der Website ist ohne entsprechende Berechtigung nicht gestattet.
Die Nutzung der Inhalte im Rahmen des gewöhnlichen Besuchs und Einkaufs auf der Website bleibt zulässig, soweit dadurch keine Rechte Dritter oder sonstige gesetzliche Bestimmungen verletzt werden.
10. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website und ihre Funktionen möglichst zuverlässig verfügbar zu halten. Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen kann die Website jedoch vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein.
Wir werden technische Probleme im angemessenen Umfang bearbeiten und uns bemühen, die Verfügbarkeit des Angebots wiederherzustellen.
Gesetzlich zwingende Haftungsregelungen bleiben hiervon unberührt.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Soweit gesetzlich zulässig, gilt für diese Servicebedingungen das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen und dort zwingende Verbraucherschutzvorschriften gelten, bleiben diese gesetzlichen Schutzbestimmungen unberührt.
Keine Bestimmung dieser Servicebedingungen soll dazu führen, dass Ihnen gesetzlich zustehende zwingende Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Bei Streitigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine möglichst unkomplizierte Lösung zu finden.
Gesetzliche Ansprüche sowie die gesetzlich vorgesehenen gerichtlichen und sonstigen Rechtsbehelfe der Verbraucher bleiben unberührt.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Servicebedingungen, zu einer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 3047 Luxury Dr, Florissant, MO 63031, United States
E-Mail: team@montavuede.com
Telefon: +1 (314) 482-7316
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
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