Zahlungsarten

Wir möchten Ihnen eine einfache und übersichtliche Zahlungsabwicklung bieten. Derzeit können Sie Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen.

Visa und Mastercard

Sie können Ihre Bestellung mit einer gültigen Visa- oder Mastercard-Karte bezahlen.

Wählen Sie während des Bestellvorgangs die entsprechende Zahlungsmethode aus und geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen auf der Zahlungsseite ein. Folgen Sie anschließend den angezeigten Schritten, um die Zahlung abzuschließen.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung entsprechend dem tatsächlichen Zahlungsergebnis aktualisiert.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie nicht per E-Mail auffordern, vollständige Kartendaten, CVV-/CVC-Sicherheitscodes oder Passwörter zu übermitteln. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehene Zahlungsseite während des Bestellvorgangs ein.

Zahlungsprobleme

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

team@montavuede.com

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Anfrage folgende Informationen anzugeben:

Bestellnummer
Bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Kurze Beschreibung des Zahlungsproblems

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes oder Passwörter per E-Mail.

Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung nach den geltenden Bedingungen erforderlich ist, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wenn Sie mit Visa oder Mastercard bezahlt haben, wird die Rückerstattung entsprechend über den ursprünglichen Zahlungsweg abgewickelt. Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.

Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.