Versand

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Unter 360 €: 6,99 € Versandkosten
Ab 360 €: kostenloser Versand

3. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung und Versandvorbereitung.

Die Bearbeitungszeit ist nicht mit der Transportzeit gleichzusetzen. Die tatsächliche Lieferdauer beginnt grundsätzlich erst nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

4. Bestellschlusszeit

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab diesem Tag in unseren Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Bestellungen, die an Sonn- oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Aufnahme einer Bestellung in den Bearbeitungsprozess bedeutet nicht, dass die Bestellung noch am selben Tag versendet wird.

5. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und versendet.

Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt 5–8 Werktage.

Damit setzt sich die voraussichtliche Lieferdauer grundsätzlich aus zwei getrennten Zeiträumen zusammen:

Bearbeitung und Versandvorbereitung: 1–3 Werktage
Transport nach dem Versand: 5–8 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandaufkommen, Transportbedingungen und anderen Umständen variieren.

6. Steuern und Zoll

Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben, soweit gesetzlich erforderlich.

Für den Versand nach Deutschland haben wir einen Logistikdienstleister mit der Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten beauftragt. Unter normalen Lieferbedingungen müssen Sie daher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen Einfuhrkosten bezahlen.

Sollten aufgrund besonderer Umstände zusätzliche Kosten entstehen, richtet sich deren Behandlung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung.

Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach dem Versand gegebenenfalls verzögern kann. Eine vorübergehend fehlende Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass eine Sendung verloren gegangen ist.

Wenn Sie Fragen zum Versandstatus haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

8. Lieferverzögerungen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage halten Sie bitte möglichst folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Name des Empfängers;
für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
Sendungsnummer, sofern vorhanden.

Wir prüfen die verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und unterstützen Sie bei der Klärung der Lieferverzögerung.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Beschädigte Sendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung mit einem während des Transports beschädigten Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Bitte teilen Sie uns dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Je nach Situation können wir Sie außerdem bitten, aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts bereitzustellen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Wir werden den jeweiligen Fall prüfen und entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie unseren geltenden Rückgabe- und Servicebedingungen bearbeiten.

Nicht erhaltene oder möglicherweise verlorene Sendungen

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Wenn daraus kein eindeutiger Lieferstatus hervorgeht oder die Sendung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit weiterhin nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung der Versand- und Bestellinformationen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei nicht erfolgter oder nicht ordnungsgemäßer Lieferung bleiben hiervon unberührt.

10. Änderung der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell.

Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir versuchen, die Adresse zu ändern. Ob eine Änderung tatsächlich möglich ist, hängt jedoch vom jeweiligen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können wir eine Änderung der Lieferadresse grundsätzlich nicht garantieren.

11. Stornierung von Bestellungen

Eine noch nicht versendete Bestellung kann gemäß unserer geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie storniert werden.

Bei einer noch nicht versendeten Bestellung wird nach erfolgreicher Stornierung grundsätzlich eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Eine bereits versendete Bestellung kann in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Widerrufs-, Rückgabe- und Verbraucherrechte sowie unsere entsprechende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

12. Haftung und besondere Lieferumstände

Die angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und stellen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, keine Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt dar.

Unter besonderen Umständen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Dazu können beispielsweise extreme Wetterbedingungen, Naturereignisse, Streiks, Störungen von Transport- oder Logistiksystemen, öffentliche Ereignisse oder andere Umstände gehören, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Wenn eine solche Situation eintritt, bemühen wir uns im angemessenen Umfang, den Versandstatus zu prüfen und Sie bei der Klärung zu unterstützen.

Diese Bestimmungen beschränken oder schließen keine gesetzlichen Verbraucherrechte oder Haftungen aus, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.